Følgende betingelser skal være opfyldt for, at borgeren kan modtage socialtandpleje:

Borgerens sociale situation gør det ikke muligt at benytte andre tandplejetilbud, herunder privat tandlægepraksis. Det vurderes, at borgeren tilhører en særligt udsat gruppe. Der kan være tale om særlige helbredsproblemer og manglende evne til at tackle dem, manglende stabilitet, afhængighed af rusmidler, hjemløshed, manglende egenomsorg og hygiejne, eller manglende sociale færdigheder. Socialtandplejen kan udskrive borgeren til et andet tandplejetilbud eller afvise behandling, hvis borgeren ikke har et konkret tandbehandlingsbehov.